顧客の悩みを定義する
年額費用を支払っていますが、導入顧客ごとの粗利が把握できていません。
「Agency・Unlimitedの費用を顧客保守料金へ配分する」の顧客の悩みを定義する。年額費用を支払っていますが、導入顧客ごとの粗利が把握できていません。10〜50サイトを管理し、担当変更や契約終了があっても削除漏れを起こせない立場です。
「Agency・Unlimitedの費用を顧客保守料金へ配分する」で確認する保守メニューにする。設定を再現でき、クライアントへ説明でき、保守メニューとして粗利を残せることが重要です。
保守メニューにする
このケースの提供原価を計算する。稼働サイト数と対応負荷で配分し、入れ替えと新規導入の余力も確保します。
「Agency・Unlimitedの費用を顧客保守料金へ配分する」における対応範囲を決める。次の対応が危険になる証拠を先に決めます。稼働サイト数と対応負荷で配分し、入れ替えと新規導入の余力も確保します。
- 「Agency・Unlimitedの費用を顧客保守料金へ配分する」の証拠4：12か月実額
- 「Agency・Unlimitedの費用を顧客保守料金へ配分する」の証拠1：担当者工数
- 「Agency・Unlimitedの費用を顧客保守料金へ配分する」の証拠2：誤停止リスク
- 「Agency・Unlimitedの費用を顧客保守料金へ配分する」の証拠3：更新・解約日
提供原価を計算する
この具体的な課題の粗利を見直す。元の状況が解消したことを合格条件にします。年額費用を支払っていますが、導入顧客ごとの粗利が把握できていません。
「Agency・Unlimitedの費用を顧客保守料金へ配分する」の粗利試算シートに残す判断。稼働サイト数と対応負荷で配分し、入れ替えと新規導入の余力も確保します。
対応範囲を決める
「Agency・Unlimitedの費用を顧客保守料金へ配分する」専用の「粗利試算シート」を作ります。顧客単価、ライセンス配分、確認工数、想定障害工数、未使用枠を計算し、月額料金に含むこと・含まないことを決めます。
粗利を見直す
有料プランを承認する前に、「Agency・Unlimitedの費用を顧客保守料金へ配分する」の「粗利試算シート」を実際の運用データで確かめてください。AI Cost Circuit Breakerを$0・カード登録なしでダウンロードし、Basic hard stopを試してから必要なプランへアップグレードできます。